CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ & BẢO MẬT
AMC Travel cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ trên website, ứng dụng và hệ thống trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
1. CÁC COOKIE & CÔNG NGHỆ THEO DÕI
1.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website AMC Travel. Chúng giúp hệ thống nhận diện người dùng, lưu trữ tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm duyệt web.
1.2 AMC Travel sử dụng cookie như thế nào?
Chúng tôi sử dụng cookie phân tích lưu lượng, cookie chức năng và cookie tiếp thị nhằm:
- Hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện website.
- Cá nhân hóa trải nghiệm theo sở thích cá nhân.
- Hỗ trợ chiến dịch quảng cáo hiệu quả và đúng đối tượng.
- Cải thiện dịch vụ và đảm bảo hiệu suất hệ thống.
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
2. THU THẬP & XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
2.1 Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
AMC Travel có thể thu thập các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Thông tin tài chính: Chi tiết thanh toán, số tài khoản ngân hàng (nếu cần thiết).
- Thông tin hành trình: Dịch vụ đặt chỗ, sở thích du lịch, lịch sử giao dịch.
- Thông tin thiết bị & truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hành vi duyệt web.
2.2 Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Xử lý đặt tour, vé máy bay, khách sạn và dịch vụ liên quan.
- Cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu hóa dịch vụ theo sở thích của khách hàng.
- Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết, nếu bạn đồng ý nhận.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
3. BẢO MẬT THANH TOÁN
Mọi giao dịch tài chính trên hệ thống AMC Travel đều được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ SSL tiên tiến, tuân thủ tiêu chuẩn an toàn PCI-DSS. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng trên hệ thống, mà sẽ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán MasterCard, Visa, Vietcombank và các đối tác tài chính uy tín.
4. CHIA SẺ & BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
4.1 Nguyên tắc bảo mật
AMC Travel không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Cung cấp cho đối tác dịch vụ (hãng hàng không, khách sạn, đơn vị vận chuyển…) để thực hiện đặt chỗ và xử lý giao dịch.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý, khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tòa án.
- Ngăn chặn gian lận & bảo vệ quyền lợi khách hàng, bao gồm các hoạt động điều tra về hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
4.2 Bảo vệ dữ liệu
- Hệ thống bảo mật tiên tiến: Chúng tôi áp dụng tường lửa, mã hóa dữ liệu, xác thực đa lớp để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu để xử lý công việc.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát an ninh 24/7 để phát hiện và ngăn chặn rủi ro bảo mật.
5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Bạn có quyền:
- Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Từ chối nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết “Unsubscribe” hoặc điều chỉnh cài đặt tài khoản.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền lợi cá nhân có thể gửi về [email protected]. Thời gian xử lý tối đa là 07 ngày làm việc.
6. LIÊN KẾT NGOÀI & BÊN THỨ BA
Website AMC Travel có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web này. Bạn nên đọc kỹ chính sách của họ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
7. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
AMC Travel có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AMC Travel đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất của chính sách.
📍 Liên hệ AMC Travel
📞 Hotline: +84 789 432 366
📩 Email: [email protected]
🌐 Website: www.amctravel.vn
🚀 AMC Travel – Bảo mật tuyệt đối, trải nghiệm trọn vẹn!
